Helpdesk & FAQ

Een Gouden Internet Rekening is een vrij opneembare spaarrekening via internet. Een spaarrekening met een aantrekkelijke rente waarop u op een gemakkelijke manier kunt sparen zonder extra kosten. U kunt de rekening zelf beheren, 24 uur per dag.

Nee, de rente is variabel.

U boekt geld over met internetbankieren naar uw tegenrekening bij een andere bank. Een overboeking naar uw tegenrekening is kosteloos.

U kunt 24 uur per dag, 7 dagen per week online uw overboeking plaatsen. Indien u dit doet op werkdagen tussen 9:00 uur en 17:00 uur, wordt de transactie in de nachtverwerking opgenomen.

Nee, u kunt slechts overboekingen uitvoeren naar de vooraf gespecificeerde tegenrekening(en).

Doorgaans duurt een overboeking naar de tegenrekening twee werkdagen.

Geld overmaken naar de Gouden Internet Rekening doet u vanaf een tegenrekening. Dat is een rekening die op uw naam staat bij een andere bank.

Ja, het is mogelijk om een Gouden Internet Rekening te openen op twee namen. Er is dan sprake van een gezamenlijke rekening. Beide rekeninghouders hebben recht op het tegoed dat op de rekening staat. U ontvangt een gebruikersnaam en een wachtwoord waarmee u beiden kunt inloggen en uw rekening kunt beheren.

U kunt een Gouden Internet Rekening openen via de onderstaande link. Na het aanvragen van de Gouden Internet Rekening ontvangt u binnen een werkdag per e-mail uw rekeningnummer. Zodra wij ter identificatie een storting van uw opgegeven tegenrekening hebben ontvangen, vragen wij u zich online te identificeren met een geldige identiteitskaart of paspoort.

https://gbiforms.garantibank.nl

Uw jaaroverzichten zijn beschikbaar binnen uw internetbankieren omgeving. Als u bent ingelogd, gaat u naar 'service' en daarna naar 'jaaroverzichten.' Daar selecteert u het juiste jaar en klikt op zoek. Vervolgens kunt u het downloaden.

Ja, het is mogelijk om een Gouden Klaver Rekening op naam van een minderjarige te openen. Bij opening kan de ouder/voogd aangeven of een van beiden de rekeninghouder of de gemachtigde wil zijn op de spaarrekening.

Nee, de rente is variabel.

Geld op de Gouden Klaver Rekening kunt u overmaken via een tegenrekening. Een tegenrekening is uw rekening bij een andere bank.

Nee, u kunt slechts overboekingen uitvoeren naar de vooraf gespecificeerde tegenrekening(en).

Doorgaans duurt een overboeking naar de tegenrekening twee werkdagen.

Geld van de spaarrekening kunt u overboeken naar de opgegeven tegenrekening. Dit kan op werkdagen van 9.00 tot 17.30 uur worden opgegeven aan onze klantenservice. Een overboeking naar uw tegenrekening is kosteloos.

Ja, het is mogelijk een Gouden Klaver Rekening te openen op twee namen, er is dan sprake van een gezamenlijke rekening. Bij een gezamenlijke spaarrekening moet de tegenrekening dezelfde tenaamstelling hebben als de spaarrekening of iedere rekeninghouder dient een eigen tegenrekening op te geven. Beide rekeninghouders hebben recht op het tegoed van de rekening.

U kunt een Gouden Klaver Rekening openen via de onderstaande link. Na het aanvragen van de Gouden Klaver Rekening ontvangt u binnen een werkdag per e-mail uw rekeningnummer. Zodra wij ter identificatie een storting van uw opgegeven tegenrekening hebben ontvangen, vragen wij u zich online te identificeren met een geldige identiteitskaart of paspoort.

https://gbiforms.garantibank.nl

Een Gouden Zakelijke Rekening is een vrij opneembare spaarrekening met internetbankieren voor BV's en Eenmanszaken. U kunt de rekening zelf beheren, 24 uur per dag.

Het aanvragen en gebruiken van de Gouden Zakelijke Rekening is eenvoudig via onze website. Volg de volgende stappen:

1. Online Aanvraagformulier: Vul het aanvraagformulier in op onze website.

2. Verificatiestorting: Voer uw verificatiestorting uit via iDEAL.
3. Identificatie: U ontvangt binnen 1 werkdag per e-mail instructies om uw identificatie te voltooien via IDnow.

Nee, de rente is variabel.

Geld overmaken naar de Gouden Zakelijke Rekening doet u vanaf uw vaste tegenrekening. Dat is een rekening die op naam van uw bedrijf staat bij een andere bank in Nederland.

U boekt geld over met internetbankieren naar uw tegenrekening bij een andere bank. Een overboeking naar uw tegenrekening is kosteloos.

Nee, u kunt enkel overboekingen uitvoeren naar de vaste tegenrekening.

Doorgaans duurt een overboeking naar de tegenrekening twee werkdagen.

De Turkse Lira Rekening is een vrij opneembare spaarrekening waarbij u spaart in Turkse lira's (TRY).

Dit product heeft te maken met valutaschommelingen, dus met valutarisico.

Bij dit product is er een valutarisico. Uw ingelegde euro's worden namelijk omgewisseld naar Turkse lira's (op basis van de dan geldende EUR/TRY omwisselkoers). De Turkse lira (TRY) kan ten opzichte van de euro in waarde toenemen of afnemen naar gelang de marktcondities. Is de waarde van de Turkse lira op het moment van opname ten opzichte van de euro gedaald dan krijgt u dus minder euro's terug dan u hebt ingebracht. Is de waarde gestegen dan krijgt u meer. Hierdoor kan het euro equivalent van de Turkse Lira Rekening in waarde wisselen. De rente die u op deze rekening ontvangt, is zoals gezegd in Turkse lira. Bekijk via onderstaande link het rekenvoorbeeld voor meer uitleg.

Rekenvoorbeeld Turkse Lira Rekening

De Turkse Lira Rekening is een vrij opneembare rekening. Middels een schriftelijk verzoek kunt u het gewenste bedrag opnemen en omwisselen naar euro's.

De aan- en verkoopkoers van de Turkse lira is gebaseerd op de middenkoers EUR/TRY, vastgelegd door de Europese Centrale Bank. Deze koers wordt op werkdagen door de Europese Centrale Bank vastgesteld en kan dus dagelijks wijzigen. Klik hier voor huidige koers van de Turkse lira.

Ja, het depositogarantiestelsel is van toepassing op de Turkse Lira Rekening.

Per valuta omwisseling brengen wij 0,20% over het te boeken bedrag in euro's in rekening. Dit bedrag wordt van uw Gouden Klaver Rekening of Gouden Internet Rekening afgeschreven.

Het is per 1 september 2018 niet meer mogelijk om een Turkse Lira Rekening te openen. In verband met de afgenomen interesse in het spaarproduct is besloten om geen nieuwe Turkse Lira Rekeningen te openen.

De USD Rekening is een vrij opneembare spaarrekening waarbij u spaart in US dollars.

U kunt een USD Rekening aanvragen indien u beschikt over een Gouden Internet Rekening of Gouden Klaver Rekening. Deze rekening dient als tegenrekening van uw USD Rekening. U kunt de aanvraag online invullen en aansluitend bevestigen of u kunt een openingsformulier opvragen bij onze klantenservice.

Bij dit product is er een valutarisico. Uw ingelegde euro's worden namelijk op het moment van openen van het deposito omgezet in US dollars (op basis van de dan geldende euro/US dollar omwisselkoers). De US dollar (USD) kan ten opzichte van de euro in waarde toenemen of afnemen naar gelang de marktcondities. Is de waarde van de US dollar op het moment van aflopen van het deposito ten opzichte van de euro gedaald dan krijgt u dus minder euro's terug dan u hebt ingebracht. Is de waarde gestegen dan krijgt u meer. Hierdoor kan het euro equivalent van de USD Rekening in waarde wisselen. De rente die u op deze rekening ontvangt, is zoals gezegd in US dollar. Bekijk via onderstaande link het rekenvoorbeeld voor meer uitleg.

Rekenvoorbeeld USD Rekening

Ja, het is mogelijk om een USD Rekening te openen naast de Gouden Klaver Rekening of Gouden Internet Rekening op naam van een rechtspersoon of een minderjarige.

Per valuta-omwisseling brengen wij 0,20% over het te boeken bedrag in euro's in rekening. Dit bedrag wordt van uw Gouden Klaver Rekening of Gouden Internet Rekening afgeschreven.

Het Gouden Termijn Deposito is een spaarvorm waarbij u kunt sparen voor een langere termijn. U zet het gewenste spaarbedrag vast en ontvangt een gegarandeerde rente gedurende de overeengekomen looptijd.

Ja, het depositogarantiestelsel is van toepassing op het Gouden Termijn Deposito.

De uitkering van de rente wordt gedurende de overeengekomen looptijd jaarlijks overgeboekt op uw spaarrekening. Bij een kortere looptijd dan een jaar vindt de rente-uitkering plaats aan het einde van de afgesproken looptijd.

Uw spaartegoed op uw Gouden Termijn Deposito komt vrij na afloop van de overeengekomen looptijd.

Een tussentijdse opname is niet mogelijk.

Aan het einde van de looptijd wordt uw Gouden Termijn Deposito uitbetaald op uw spaarrekening

Garanti BBVA International biedt meerdere looptijden aan. Bij een opdracht geeft u zelf de gewenste looptijd aan. De looptijd van het deposito kan variëren van 3 maanden tot 5 jaar.

Een Gouden Termijn Deposito opent u via uw spaarrekening bij Garanti BBVA International. Dit kan zowel via uw Gouden Internet Rekening als via uw Gouden Klaver Rekening. U kunt uw Gouden Termijn Deposito openen via internet of via een telefonische opdracht aan onze klantenservice.

Het Fix Flex Deposito is een spaarvorm met een gegarandeerd en stijgend rentepercentage. Een deposito met een looptijd van 5 jaar waarbij tussentijdse opname na het eerste jaar mogelijk is.

De minimale inleg voor een Fix Flex Deposito is Euro 2.000,-.

De overeengekomen rente staat vast voor de gehele duur van uw Fix Flex Deposito.

Het Fix Flex Deposito heeft een looptijd van 5 jaar. Na het eerste jaar is het mogelijk het deposito gedeeltelijk of geheel kosteloos op te nemen.

Ja, het depositogarantiestelsel is van toepassing op het Fix Flex Deposito.

Aan het einde van de looptijd wordt uw Fix Flex Deposito uitbetaald op uw spaarrekening bij Garanti BBVA International.

Iedere spaarrekeninghouder bij Garanti BBVA International. Ook rechtspersonen en minderjarigen.

Een Fix Flex Deposito opent u via uw spaarrekening bij Garanti BBVA International. Dit kan zowel via uw Gouden Internet Rekening als via uw Gouden Klaver Rekening. U kunt uw Fix Flex Deposito openen via internet of met een telefonische opdracht.

De rente wordt alleen vergoed over het bedrag waarvan een geheel spaarjaar is verstreken. Dat wil zeggen dat u over de periode minder dan 1 jaar geen rente ontvangt over het opgenomen bedrag.

Tijdens het eerste jaar kunt u geen opname doen van uw deposito. Na het eerste deposito jaar kunt u het gehele of een gedeelte van uw deposito opnemen.

Het Zakelijke Termijn Deposito is een spaarvorm waarbij u kunt sparen voor een langere termijn. U zet het gewenste spaarbedrag vast en ontvangt een gegarandeerde rente gedurende de overeengekomen looptijd. Dit deposito is enkel voor rekeninghouders van de Gouden Zakelijke Rekening.

Een Zakelijke Termijn Deposito opent u via uw Gouden Zakelijke Rekening bij Garanti BBVA International. U kunt uw Zakelijke Termijn Deposito openen via onze website, internetbankieren of via een telefonische opdracht aan onze klantenservice.

Ja, het depositogarantiestelsel is van toepassing op het Zakelijke Termijn Deposito.

Uw spaartegoed op uw Zakelijke Termijn Deposito komt vrij na afloop van de overeengekomen looptijd.

Aan het einde van de looptijd wordt uw Zakelijke Termijn Deposito uitbetaald op uw Gouden Zakelijke Rekening.

Tussentijdse opname is niet mogelijk.

Het wachtwoord dat de bank aanmaakt, wordt bij de eerste inlog meteen vervangen door een wachtwoord dat u zelf kiest. Zo kan niemand bij uw bankgegevens, behalve u.

Jazeker. Wereldwijd kunt u inloggen op Internetbankieren. Uiteraard heeft u hiervoor wel uw toegangscodes nodig.

U kunt 7 dagen per week, 24 uur per dag internetbankieren bij Garanti BBVA International.

Het is niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen.

Als particulier klant kunt u inloggen op internetbankieren met uw bestaande wachtwoord via onderstaande link. Klik vervolgens in het menu voor 'Wachtwoord Wijzigen'. U kunt de procedure doorlopen die op uw computerscherm wordt aangegeven.

Direct inloggen om uw wachtwoord te wijzigen Particulier

Als zakelijke klant kunt u inloggen op internetbankieren met uw bestaande wachtwoord via onderstaande link. Klik vervolgens op 'Instellingen' en daarna op 'Veiligheid'. U kunt de procedure doorlopen die op uw computerscherm wordt aangegeven.

Direct inloggen om uw wachtwoord te wijzigen Zakelijk

Uw wachtwoord is alleen gewijzigd als u op de website hiervan een melding krijgt. Zo niet, start de procedure dan opnieuw zodra u met uw computer weer verbinding heeft.

Bekijk via onderstaande link alle maatregelen die Garanti BBVA International heeft genomen en wat u zelf kunt bijdragen om de veiligheid van internetbankieren te vergroten.

Veilig Internetbankieren (website)

Uw computer dient uitgerust te zijn met Windows en Internet Explorer 7 of hoger.

Het opnieuw aanvragen van uw wachtwoord gaat heel gemakkelijk via de link 'Wachtwoord Vergeten' op de inlogpagina. U kunt de procedure doorlopen die op uw scherm wordt aangegeven. Vervolgens ontvangt u uw nieuwe wachtwoord via e-mail.

Er is driemaal een foutief wachtwoord ingevuld. Vanwege veiligheidsredenen blokkeert Garanti BBVA International uw wachtwoord bij drie foutmeldingen. Een nieuw wachtwoord kunt u aanvragen via de link 'Wachtwoord Vergeten' op de log-in pagina. Zodra Garanti BBVA International uw aanvraag heeft verwerkt, sturen wij u een nieuw wachtwoord toe per e-mail.

Het USD Deposito is een spaarproduct waarbij u uw spaargeld voor een bepaalde tijd vastzet in US Dollar.

U kunt een USD Deposito aanvragen indien u beschikt over een Gouden Internet Rekening of Gouden Klaver Rekening met hieraan gekoppeld een USD Rekening. De USD Rekening dient als tegenrekening van uw USD Deposito. U kunt de aanvraag online invullen en aansluitend bevestigen of u kunt een openingsformulier opvragen bij onze klantenservice.

Ja, het depositogarantiestelsel is van toepassing op het USD Deposito.

De minimale inleg voor een USD Deposito is USD 2.000,-.

De overeengekomen looptijd van het deposito is vast en kan niet tussentijds worden opgezegd.

Ja, het depositogarantiestelsel is ook van toepassing op de rekeninghouders van Garanti BBVA International. Garanti BBVA International is een Nederlandse bank met een bankvergunning van De Nederlandsche Bank N.V.

Het depositogarantiestelsel garandeert een bedrag van maximaal € 100.000,- per persoon per instelling (ongeacht het aantal rekeningen) zonder enig eigen risico. De vergoeding die van het depositogarantiestelsel verkregen kan worden, kan dus niet meer bedragen dan € 100.000,- per persoon. In het geval van een gezamenlijke rekening is het maximum € 200.000,-.

Bij Garanti BBVA International vallen de volgende producten onder het depositogarantiestelsel: Gouden Internet Rekening, Gouden Klaver Rekening, Gouden Zakelijke Rekening, USD Rekening, Turkse Lira Rekening, Fix Flex Deposito, Gouden Termijn Deposito, Zakelijke Termijn Deposito, Turkse Lira Deposito, USD Deposito.

Het depositogarantiestelsel geldt zowel voor particulieren als voor ondernemingen. Financiële ondernemingen en overheden worden hierbij uitgesloten.

Ja, zakelijke tegoeden van ondernemingen zijn ook gedekt onder het depositogarantiestelsel. Financiële ondernemingen en overheden worden hierbij uitgesloten. Bekijk via onderstaande link meer informatie over het depositogarantiestelsel.

Depositogarantiestelsel (DGS)

Garanti BBVA International is sinds 1990 in Nederland gevestigd als algemene bank. Het is een Nederlandse bank, waarbij service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staan.

Garanti BBVA International biedt u een uitstekende service en verstrekt aantrekkelijke spaarproducten. Wij verwijzen u graag naar onze spaarmogelijkheden.

Nee, het is niet mogelijk om contant geld op uw spaarrekening te storten. Om geld over te maken naar uw spaarrekening, dient u gebruik te maken van een tegenrekening van een andere bank.

Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Een rekeningoverzicht ontvangt u maandelijks indien er bij- en/of afboekingen hebben plaatsgevonden op uw Gouden Klaver Rekening. Wanneer dit niet het geval is dan krijgt u het bij de eerstvolgende bij- of afboeking en anders aan het einde van ieder kalenderjaar. Voor een Gouden Internet Rekening worden geen afschriften verstuurd; deze kunt u online uitprinten.

Het openen van een rekening regelt u eenvoudig via internet. Kies voor één van onze spaarrekeningen en vul het aanvraagformulier in. Na de aanvraag ontvangt u binnen een werkdag per e-mail uw rekeningnummer.

Bij Garanti BBVA International in Nederland werken 239 medewerkers.

Doorgaans duurt een overboeking naar de tegenrekening twee werkdagen.

Ja, het is mogelijk een spaarrekening of een van de deposito's te openen op naam van een minderjarige.

Een tegenrekening is een rekening bij een andere Nederlandse bank. Deze rekening wordt gebruikt om geld naar uw spaarrekening bij Garanti BBVA International over te maken en waarnaar u uw spaargelden kunt terugboeken. De tegenrekening moet dezelfde tenaamstelling hebben als de spaarrekening die bij Garanti BBVA International is geopend. Bij een gezamenlijke spaarrekening moet de tegenrekening dezelfde tenaamstelling hebben als de spaarrekening of iedere rekeninghouder dient een eigen tegenrekening op te geven. De tegenrekening kan geen andere spaarrekening zijn.

Het btw-nummer van Garanti BBVA International is NL009276737B01

Het KvK-nummer van Garanti BBVA International is 33225009

Ja, u kunt een Gouden Zakelijke Rekening openen voor uw B.V. of eenmanszaak. U kunt de rekening zelf beheren, 24 uur per dag.

FATCA is bedoeld om Amerikaanse belastingplichtigen belastingaangifte te laten doen bij de Amerikaanse belastingdienst. FATCA, dat staat voor Foreign Account Tax Compliance Act.

FATCA heeft alleen betrekking op personen en organisaties die vallen onder de richtlijnen van de Amerikaanse belastingdienst en hierdoor belastingplichtig zijn in de Verenigde Staten.

De meeste Europese landen hebben een overeenkomst gemaakt met de Amerikaanse belastingdienst om deze gegevens door te geven.

U bent belastingplichtig in de Verenigde Staten wanneer:

- U een Amerikaans paspoort heeft of wanneer u in de Verenigde Staten woont (inclusief houders van een green card);

- U geboren bent in de Verenigde Staten (inclusief personen die woonachtig zijn in een ander land en hun Amerikaans burgerschap niet hebben opgegeven);

- U een Amerikaans woon- of postadres of telefoonnummer heeft;

- U periodiek geld overmaakt naar de Verenigde Staten;

- U een volmacht of tekenbevoegdheid toegekend heeft aan een persoon met een Amerikaans adres;

- U een postadres met Per Adres (P/A) in de Verenigde Staten heeft;

- Bedrijven, vennootschappen, trusts en andere juridische entiteiten gevestigd of opgericht in de Verenigde Staten (inclusief Amerikaans grondgebied: Puerto Rico, Guam of Amerikaanse Maagdeneilanden) of bedrijven die eigendom zijn van een Amerikaanse staatsburger vallen ook onder deze definitie.

Nee, Garanti BBVA International en alle andere banken in Nederland zijn verplicht aan de eisen van FATCA te voldoen en dienen de opgevraagde gegevens door te geven aan de belastingdienst.

CRS (Common Reporting Standard) is een wet die is ontwikkeld waarin afspraken zijn gemaakt tussen Nederland en andere landen om financiële gegevens uit te wisselen in strijd tegen internationale belastingontduiking. Banken worden verplicht deze gegevens op te vragen

CRS heeft betrekking op natuurlijke personen en organisaties.

De fiscale woonplaats van een natuurlijk persoon betreft de permanente woon- of verblijfplaats van de persoon.

Volgens de Nederlandse wet is een natuurlijk persoon fiscaal inwoner van Nederland indien zijn of haar permanente woon- of verblijfplaats zich in Nederland bevindt. De voornaamste feiten en omstandigheden die bepalen of een natuurlijk persoon zijn permanente woon- of verblijfplaats in Nederland heeft, zijn de volgende:

- de persoon brengt de meeste tijd door op een Nederlands adres;

- de partner en het gezin van de persoon wonen in Nederland;

- de persoon werkt in Nederland;

- de persoon is verzekerd in Nederland;

- de persoon heeft een Nederlandse huisarts;

- de persoon is lid van een of meer Nederlandse verenigingen;

- de kinderen van de persoon volgen een opleiding in Nederland.

Een organisatie is fiscaal gevestigd in Nederland indien haar plaats van feitelijke leiding zich in Nederland bevindt. Bovendien wordt een organisatie die is opgericht naar Nederlands recht geacht fiscaal gevestigd te zijn in Nederland, tenzij haar plaats van feitelijke leiding zich bevindt in een land waarmee Nederland een belastingverdrag gesloten heeft.

De voornaamste feiten en omstandigheden die de plaats van feitelijke leiding bepalen, zijn de volgende:

- de plaats waar de belangrijkste beleidsbeslissingen worden genomen;

- de plaats waar de directieleden werken en vergaderen;

- de plaats waar de administratie wordt bijgehouden en de jaarstukken worden opgemaakt.

De volgende feiten en omstandigheden kunnen ook een indicatie zijn voor de plaats van feitelijke leiding:

- de plaats waar de aandeelhouders wonen en vergaderen;

- de plaats waar de organisatie is geregistreerd;

- de plaats waar de organisatie is opgericht.

Nee, Garanti BBVA International en alle andere banken in Nederland zijn verplicht aan de eisen van CRS te voldoen en dienen de opgevraagde gegevens door te geven aan de belastingdienst.

Met dit nieuwe logo onderstreept Garanti BBVA International dat het een trots onderdeel is van de BBVA Group die 70 miljoen klanten in 35 landen bedient. Per 27 juli 2015 is BBVA ons uiteindelijke moederbedrijf. Sinds die dag heeft Garanti BBVA International voortdurend haar beleid en processen afgestemd met die van BBVA en is het juiste moment gekozen om een nieuw logo te introduceren dat deze band weergeeft.

Naast het logo is er voor u niets veranderd. Wij zullen u op de best mogelijke manier van dienst blijven.

BBVA Group, in 1857 opgericht in Spanje, is een klantgerichte, wereldwijde financiële instelling. Vandaag de dag bedient BBVA Group 70 miljoen klanten in 35 landen. Naast de lokale wet- en regelgeving in de verschillende landen, staat BBVA onder toezicht van de Europese Centrale Bank.

Ongeacht waar u als klant uw account heeft (of dit nu op ons hoofdkantoor in Amsterdam is of in ons Duitse filiaal in Düsseldorf), uw spaartegoeden zijn gegarandeerd tot € 100.000 per persoon (of € 200.000 voor gezamenlijke rekeningen) door het Nederlandse depositogarantiestelsel.

Sinds onze oprichting in Nederland in 1990 is GBI een 100% dochter van Turkiye Garanti Bankasi A.S, die sinds 27 juli 2015 eigendom is van BBVA Group. BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A.) is dus ons uiteindelijke moederbedrijf. Meer informatie hierover kunt u vinden op de website van Garanti BBVA International of op de website van BBVA.

Recent heeft BBVA aangekondigd haar aandeel in Garanti verder uit te breiden naar 49,85%. De overige aandelen in Garanti (50,15%) zijn vrij verhandelbaar.

BBVA is een grote, gezonde en winstgevende wereldwijde financieel dienstverlener en staat onder toezicht van de Europese Centrale Bank.

BBVA Group heeft, buiten zijn aandeel in GBI, geen vertegenwoordiging in Nederland.

Ja, BBVA Group is gevestigd in Frankfurt en Düsseldorf. Onder de merknaam BBVA bedient het alleen corporate en institutionele klanten in Duitsland. Via GBI worden ook consumenten bediend.

GBI is onderdeel van BBVA Group, maar het is een op zichzelf staande bank met een eigen bankvergunning in Nederland. De dagelijkse werkzaamheden zijn dan ook gescheiden van BBVA. Mocht u toegang willen tot uw Garanti BBVA International account, dan kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen via onze beveiligde website of via onze callcenters. Wij zijn u graag van dienst en helpen u met bijvoorbeeld het overboeken van geld naar uw tegenrekening. Neemt u gerust contact met ons op via +31 20 553 99 99 (hoofdkantoor in Amsterdam) of +49 211-86222-400 (vestiging in Düsseldorf) of bezoek naast deze Nederlandse website onze Duitse website: www.garantibank.de

Als bank zijn wij verplicht om uw identiteit te verifiëren, voordat wij een spaarrekening voor u kunnen openen. Hiervoor werken wij samen met IDnow, een toonaangevende leverancier voor oplossingen voor identiteitsverificatie en elektronische handtekeningen.

Met IDnow voorkomen wij dat oplichters namens u een spaarrekening openen bij onze bank.

Ja, de procedure is veilig en duurt slechts 5 minuten. U heeft een smartphone of tablet nodig en anders een computer met internettoegang en webcam. Houdt u uw geldige identiteitskaart of paspoort gereed.

IDnow is een gespecialiseerd bedrijf, die identificatieprocessen voor vele financiële bedrijven uitvoert.

• Klik op de link die u van ons heeft ontvangen per e-mail.

• U vult de gevraagde ID- en persoonsgegevens in.

• Controleer uw invoer en vink aan dat de verstrekte informatie juist is. Klik op ‘Volgende’.

• Heeft u de IDnow app geïnstalleerd? Klik dan op ‘Gebruik de App’. Scan de QR-code en vul de Ident-ID op uw scherm in. Klik vervolgens op ‘Starten’.

• Heeft u geen app? Scan de QR-code op uw scherm en volg de stappen op uw smartphone.

U kunt zich alleen via IDnow identificeren. Hiervoor heeft u een smartphone, tablet of computer met camera nodig.

IDnow controleert uw identiteitskaart of paspoort op echtheid. Vervolgens ontvangt onze bank deze gegevens. Na verificatie van uw gegevens worden deze opgeslagen in uw klantdossier. IDnow verwijdert uw gegevens.

Zowel particuliere als zakelijke rekeninghouders kunnen meedoen met de Gouden Bonsurente actie.

De actie loopt van 1 juni 2024 tot 1 december 2024.

Over alle (nieuwe) stortingen vanaf 1 juni 2024 tot 1 december 2024 op de Gouden Klaver Rekening, Gouden Internet Rekening of Gouden Zakelijke Rekening. Het spaarsaldo op 1 juni 2024 is uw startbalans.

Nee, er geldt geen limiet.

Op de achtergrond wordt dagelijks rente opgebouwd. De Gouden Bonusrente wordt toegepast op (nieuwe) stortingen vanaf 1 juni 2024.

De rente wordt op 1 januari van het volgende kalenderjaar gestort op uw spaarrekening.

Ja, uw spaarrekening is vrij opneembaar. U kunt ieder moment (een deel van) uw spaartegoed opnemen. Elke dag wordt het spaarbedrag vastgesteld waarover Gouden Bonusrente wordt berekend.

Ja, u kunt ieder moment geld storten op uw spaarrekening. Uw spaartegoed op 1 juni 2024 is uw startbalans. Over alle extra stortingen vanaf 1 juni 2024 ontvangt u de Gouden Bonusrente.

Om mee te doen heeft u een spaarrekening nodig. Open direct een Gouden Internet Rekening, Gouden Klaver Rekening of Gouden Zakelijke Rekening. Indien u al klant bent, doet u automatisch mee. U ontvangt de Gouden Bonusrente over de extra stortingen vanaf 1 juni 2024 op uw spaarrekening.

Ja, wij sturen in dat geval een nieuwsbrief en plaatsen dit nieuws op onze website.

Nee.

Nee. Wij hebben geregeld nieuwe acties, ook voor bestaande klanten.

Nieuwe klanten in de periode november 2023 t/m mei 2024

De actie loopt van 13 november 2023 tot en met 31 mei 2024.

Nee, er geldt geen limiet.

De rente wordt dagelijks opgebouwd.

De opgebouwde rente op de Gouden Internet Rekening of Gouden Klaver Rekening wordt jaarlijks op 1 januari gestort op uw spaarrekening.

De Nieuwe Klanten Actie is tot december 2024 verlengd voor de deelnemers. U ontvangt maar liefst 3,00% in plaats van de reguliere rente tot 1 december 2024

Ja, uw spaarrekening is vrij opneembaar. U kunt ieder moment (een deel van) uw spaartegoed opnemen. Elke dag wordt het spaarbedrag vastgesteld waarover de Nieuwe Klanten Actierente wordt berekend.

Ja, u kunt ieder moment geld storten op uw spaarrekening.

Nee. Wij hebben geregeld nieuwe acties, ook voor bestaande klanten.

Nieuwe zakelijke klanten in de periode januari 2024 t/m mei 2024

De actie loopt van 17 januari 2024 tot en met 31 mei 2024.

Nee, er geldt geen limiet.

De rente wordt dagelijks opgebouwd.

De opgebouwde rente op de Gouden Zakelijke Rekening wordt jaarlijks op 1 januari gestort op uw spaarrekening.

De Nieuwe Zakelijke Klanten Actie is tot december 2024 verlengd voor de deelnemers. U ontvangt maar liefst 3,00% in plaats van de reguliere rente tot 1 december 2024

Ja, uw spaarrekening is vrij opneembaar. U kunt ieder moment (een deel van) uw spaartegoed opnemen. Elke dag wordt het spaarbedrag vastgesteld waarover de Nieuwe Zakelijke Klanten Actierente wordt berekend.

Ja, u kunt ieder moment geld storten op uw spaarrekening.

Om mee te doen heeft u een spaarrekening nodig. Open direct een Gouden Internet Rekening, Gouden Klaver Rekening of Gouden Zakelijke Rekening. Indien u al klant bent, doet u automatisch mee. U ontvangt de Herfstbonusactie rente over de extra stortingen vanaf 25 september 2024 op uw spaarrekening.

Zowel particuliere als zakelijke rekeninghouders kunnen meedoen met de Herfstbonusactie.

De actie loopt van 25 september tot en met 31 december 2024.

Over alle (nieuwe) stortingen vanaf 25 september tot en met 31 december 2024 op de Gouden Klaver Rekening, Gouden Internet Rekening of Gouden Zakelijke Rekening. Het spaarsaldo op 25 september 2024 is uw startbalans.

Nee, er geldt geen limiet.

Op de achtergrond wordt dagelijks rente opgebouwd. De Herfstbonusactie rente wordt toegepast op (nieuwe) stortingen vanaf 25 september 2024.

De rente wordt op 1 januari 2025 gestort op uw spaarrekening.

Ja, uw spaarrekening is vrij opneembaar. U kunt ieder moment (een deel van) uw spaartegoed opnemen. Elke dag wordt het spaarbedrag vastgesteld waarover Herfstbonusactie rente wordt berekend

Ja, u kunt ieder moment geld storten op uw spaarrekening. Uw spaartegoed op 25 september 2024 is uw startbalans. Over alle extra stortingen vanaf 25 september 2024 ontvangt u de Herfstbonusactie rente.

Ja, wij sturen in dat geval een nieuwsbrief en plaatsen dit nieuws op onze website.

Nee.