Neem telefonisch contact op voor direct antwoord op uw vraag.
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00
Klantenservice
Helpdesk & FAQ
We kunnen ons goed voorstellen dat u af en toe vragen heeft. Bij Garanti BBVA International staan we u graag te woord en zijn we er altijd om uw vragen te beantwoorden. Op deze pagina staan al heel wat vragen met direct daaronder het antwoord. Staat uw vraag er niet bij? Bel of mail dan onze klantenservice.
Waar kunnen we u mee van dienst zijn?
Vul hier een woord of onderwerp in dat u zoekt en vind een passend antwoord.
Bel ons
Mail ons
Stuurt u liever een mail?
We reageren binnen 24 uur.
Stuur direct een e-mail via onderstaande knop.
Hier vindt u het antwoord op veelgestelde vragen.
Uiteraard heeft u af en toe vragen. Ingewikkelde thema's en minder ingewikkelde zaken beantwoorden we in deze veelgestelde vragenlijst.Is de klantenservice niet beschikbaar? Misschien treft u uw antwoord al aan in deze lijst.
Over welk onderwerp heb je een vraag?
Het wachtwoord dat de bank aanmaakt, wordt bij de eerste inlog meteen vervangen door een wachtwoord dat u zelf kiest. Zo kan niemand bij uw bankgegevens, behalve u.
Jazeker. Wereldwijd kunt u inloggen op Internetbankieren. Uiteraard heeft u hiervoor wel uw toegangscodes nodig.
U kunt 7 dagen per week, 24 uur per dag internetbankieren bij Garanti BBVA International.
Het is niet mogelijk om uw gebruikersnaam te wijzigen.
Als particulier klant kunt u inloggen op internetbankieren met uw bestaande wachtwoord via onderstaande link. Klik vervolgens in het menu voor 'Wachtwoord Wijzigen'. U kunt de procedure doorlopen die op uw computerscherm wordt aangegeven.
Direct inloggen om uw wachtwoord te wijzigen Particulier
Als zakelijke klant kunt u inloggen op internetbankieren met uw bestaande wachtwoord via onderstaande link. Klik vervolgens op 'Instellingen' en daarna op 'Veiligheid'. U kunt de procedure doorlopen die op uw computerscherm wordt aangegeven.
Uw wachtwoord is alleen gewijzigd als u op de website hiervan een melding krijgt. Zo niet, start de procedure dan opnieuw zodra u met uw computer weer verbinding heeft.
Bekijk via onderstaande link alle maatregelen die Garanti BBVA International heeft genomen en wat u zelf kunt bijdragen om de veiligheid van internetbankieren te vergroten.
Uw computer dient uitgerust te zijn met Windows en Internet Explorer 7 of hoger.
Het opnieuw aanvragen van uw wachtwoord gaat heel gemakkelijk via de link 'Wachtwoord Vergeten' op de inlogpagina. U kunt de procedure doorlopen die op uw scherm wordt aangegeven. Vervolgens ontvangt u uw nieuwe wachtwoord via e-mail.
Er is driemaal een foutief wachtwoord ingevuld. Vanwege veiligheidsredenen blokkeert Garanti BBVA International uw wachtwoord bij drie foutmeldingen. Een nieuw wachtwoord kunt u aanvragen via de link 'Wachtwoord Vergeten' op de log-in pagina. Zodra Garanti BBVA International uw aanvraag heeft verwerkt, sturen wij u een nieuw wachtwoord toe per e-mail.